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5月25日，某大型城商行赴深圳腾讯与招行标杆考察学习圆满结束。本次考察学习为期四天，由该行发起，亚联人力承办。本次活动共有30余人参加，包括银行总行领导、各分支行高管、重要部门负责人以及优秀员工等骨干成员。学习内容紧密围绕腾讯企业文化、互联网思维创新、招行极致服务等内容展开。
行程第一天，团组对腾讯进行了实地参访。通过腾讯专业人员的讲解，大家体验了腾讯的精益数据能力，并感受到大数据在人们生活中方方面面的影响。同时，腾讯在新科技方面的最新研究成果也不断带给我们惊喜，仿佛让人们置身于未来世界。漫步于展厅之中，这里的每一处都渗透着腾讯“产品至上，客户体验至上”的企业文化氛围。
在下午的分享中，团组聆听了微信天天系列产品总监关于腾讯文化和产品创新方面的分享，深入地了解了腾讯发展的心路历程。通过三个小时的讲解，分享人向学员们展示了腾讯商业模式创新的经典案例，包括产品创新、团队创新、制度创新等内容。学员们不仅了解了腾讯创新的心路历程，更多的是受到腾讯创新精神的启发。
行程第二天上午，团组来到了招行的远程服务中心和招行百佳网点--泰然支行进行参访。在招行的远程银行中心，学员们在讲解员的带领下参观了招行的十八米文化长廊，更加直观地了解招行文化以及未来发展战略。
在泰然支行里，细节之处无不体现着招行的“极致服务”，而正是通过这种实地学习模式，大家才对招行的“极致服务”有了更加深刻的体会，而不只是停留在字里行间。
在参访期间，学员们通过比对自身与招行的异同，看到了很多自身的不足，并与招行的接待经理进行了亲切的交流。大家通过同业之间的深入交流探讨，发现问题、提出问题、探索解决之道，并将好的、有创意的点子认真记录下来，将收获带回行里解决实际问题，真正达到不虚此行。
下午，招行培训经理尽心了三个小时的主题分享，向学员讲述了招行的发展，并深入讲解了带有招行特色的服务文化体系、服务培训体系、服务考核体系等。学员们纷纷表示，对这两天的参访感触良多，收获颇丰。
行程的第三、四天，分别为《知人知心的沟通技巧》与《阳光心态 快乐工作》主题培训。这两天的培训内容非常新颖并具有极高的参与性，大家通过积极的互动，不仅对自己更加了解，也增进了同事间的了解。在课程中，所学内容不仅对大家工作上有所帮助，对于生活也是有所裨益和启发，这让大家对于平衡生活与工作有了更新的看法，也学到了一些技巧。
考察学习期间，正值三位学员生日月份，亚联人力的工作团队为学员们制造了小惊喜——定制了生日蛋糕为三位学员庆祝生日。大家分享蛋糕，互道生日祝福。使学员们在紧凑的行程中倍感温馨。
通过腾讯的考察学习，学员们进一步了解了互联网大环境下的创新理念；通过招行的参访交流，学员们意识到与同业银行“极致服务”间的差距；通过主题培训与实景演练，大家掌握了沟通技巧与快乐心态的秘诀，对未来的工作有一定的借鉴意义。虽然为期四天的标杆学习日程安排较为紧凑，但学员们依旧精神饱满，他们把学习交流的成果和启发带回到各自的工作之中，继续寻找着自身变革的切入点。
接待经理进行了亲切的交流。大家通过同业之间的深入交流探讨，发现问题、提出问题、探索解决之道，并将好的、有创意的点子认真记录下来，将收获带回行里解决实际问题，真正达到不虚此行。
下午，招行培训经理尽心了三个小时的主题分享，向学员讲述了招行的发展，并深入讲解了带有招行特色的服务文化体系、服务培训体系、服务考核体系等。学员们纷纷表示，对这两天的参访感触良多，收获颇丰。
行程的第三、四天，分别为《知人知心的沟通技巧》与《阳光心态 快乐工作》主题培训。这两天的培训内容非常新颖并具有极高的参与性，大家通过积极的互动，不仅对自己更加了解，也增进了同事间的了解。在课程中，所学内容不仅对大家工作上有所帮助，对于生活也是有所裨益和启发，这让大家对于平衡生活与工作有了更新的看法，也学到了一些技巧。
考察学习期间，正值三位学员生日月份，亚联人力的工作团队为学员们制造了小惊喜——定制了生日蛋糕为三位学员庆祝生日。大家分享蛋糕，互道生日祝福。使学员们在紧凑的行程中倍感温馨。
通过腾讯的考察学习，学员们进一步了解了互联网大环境下的创新理念；通过招行的参访交流，学员们意识到与同业银行“极致服务”间的差距；通过主题培训与实景演练，大家掌握了沟通技巧与快乐心态的秘诀，对未来的工作有一定的借鉴意义。虽然为期四天的标杆学习日程安排较为紧凑，但学员们依旧精神饱满，他们把学习交流的成果和启发带回到各自的工作之中，继续寻找着自身变革的切入点。
标杆学习是最能体现培训效能的方式，它可以帮助企业跳出原有环境，引导企业去发现更多具有创新意义的经营之道，激发组织进行创新性的突破，是最具长期回报与效益的最佳管理实践方法。随着标杆学习需求的不断增多，亚联人力依托亚洲金融合作联盟（AFCA）资源优势，为客户提供优质的标杆学习服务，推出《走进》系列标杆学习项目，带您步入腾讯、华为、阿里巴巴、招商银行、平安大学等成功名企，通过特色化、定制化的行程安排为学员展示卓越企业的最佳商业实践，帮助您的企业吸取标杆企业运营经验。